Sí. Si necesitas realizar un cambio por talla, color o estilo, cuentas con un plazo de 15 días calendario desde la recepción de tu compra. Para poder procesar el cambio, es indispensable que los zapatos estén sin usar, en perfecto estado y, preferiblemente, en su empaque original.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 meses (90 días) que cubre exclusivamente defectos de fabricación, como problemas en costuras o despegues. Ten en cuenta que toda solicitud de garantía está sujeta a una revisión técnica por parte de nuestro proveedor para determinar la solución adecuada.

Para tu comodidad, te ofrecemos diferentes alternativas para que elijas la que mejor se adapte a ti:

• Tarjetas y Llaves: Aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito y pagos mediante Llaves.
• Transferencias: Puedes realizar tu pago de forma rápida y segura a través de Nequi, Bancolombia o desde cualquier otro banco.
• Crédito Credidya: Llévate tus productos favoritos de inmediato y págalos a cuotas fácilmente con nuestro aliado Credidya.
• Plan Separe: Asegura y separa tus productos favoritos con un abono inicial. Tienes un plazo de hasta 30 días para completar el pago a tu ritmo y llevarte tu pedido.

• Envíos previo pago: Para ponernos manos a la obra con la preparación y despacho de tu pedido, solo necesitamos la confirmación del pago total y el envío de tu comprobante. ¡Tan pronto lo recibamos, empezaremos a alistar tus favoritos con todo el cuidado!
• Costo de envío: El valor del flete es asumido por el cliente. Ten en cuenta que la tarifa puede variar dependiendo de la ciudad o municipio a donde vaya tu paquete, así como del tamaño y peso de tu compra. (Escríbenos con tu ubicación y te cotizamos el envío de inmediato).
• Retiro en tienda (¡Completamente gratis!): Si te encuentras en Medellín o municipios cercanos, ¡nos encantará recibirte! Puedes realizar tu pago previamente y pasar a recoger tu pedido directamente en nuestro local comercial sin pagar ningún costo adicional de envío. ¡Así también puedes aprovechar para conocer de cerca todo nuestro catálogo!

Encontrar el ajuste perfecto para tus zapatos es muy sencillo. A continuación te compartimos nuestra guía estándar para calzado de mujer. Ten en cuenta que, debido a los diferentes estilos y hormas de nuestros proveedores, las medidas pueden presentar ligeras variaciones, ¡pero esta tabla te servirá como un excelente punto de partida para elegir tu talla ideal!

Pasos para medir tu pie en casa:

1. Pon una hoja de papel en blanco en el piso, procurando que su límite quede apoyado contra la pared, o sobre una superficie totalmente plana.
2. Párate erguida sobre la hoja apoyando tu talón firmemente contra la pared.
3. Marca los puntos de los extremos, señalando la parte más larga de tu pie, que va desde el talón hasta la punta del dedo más largo.
4. Utiliza una regla o cinta métrica para medir la longitud de esa distancia en centímetros.
5. Tip extra: Si al medir notas que el resultado es un número intermedio (por ejemplo, 25,6 cm), te recomendamos aproximarlo hasta el siguiente número entero (26 cm) para garantizar mayor comodidad.

Nuestra Guía de Tallas Promedio (Mujer):

Si después de medirte sigues teniendo dudas entre dos tallas, no dudes en escribirnos; nos encantará asesorarte de manera personalizada para que te lleves el calzado que mejor se adapte a ti.

Puedes mirar los modelos en nuestro catálogo, elegir el color que te guste y pedirlo directamente a través de nuestro WhatsApp o comprarlo en la tienda física.